Nachhaltigkeit

Im Zweijahrestakt erfolgen umfangreiche Kundenbefragungen der Kundengruppen Privatkunden, Firmenkunden sowie vermögende Kundinnen und Kunden. Bei der letzten Umfrage sind Feedbacks von über 1000 Kundinnen und Kunden eingegangen. Die Erhebung umfasste die Themen Zufriedenheit, Produktangebot, Verbesserungspotenzial, Nachhaltigkeit und vieles mehr. Die Feedbacks bestärken uns auf unserem eingeschlagenen Weg und helfen uns, den Beratungsprozess und das Dienstleistungsangebot zu verbessern. Den Mehrwert für Kundinnen und Kunden bauen wir auch aus mittels umfangreicher Weiterbildungen zum Thema Nachhaltigkeit für alle Mitarbeitenden, sowie spezifischen Vertiefungen für alle Kundenberaterinnen und -berater. Neben dem umfassenden Weiterbildungsprogramm ist uns insbesondere die Umsetzung der beiden Richtlinien der Schweizerischen Bankiervereinigung SBVg wichtig. Im Rahmen der Richtlinie Anlegen wurde der Beratungsprozess erweitert. Dabei können Kundinnen und Kunden ihre persönliche ESG-Präferenz äussern, welche die HBL künftig in der Anlageberatung und Vermögensverwaltung berücksichtigt. In diesem Zusammenhang wurde die Kernbankensoftware Finstar mit zusätzlichen Funktionalitäten ausgerüstet.

Im Rahmen der Richtlinie Finanzieren wurde der Beratungsprozess ergänzt mit den Themen Energieeffizienz, Erneuerungsbedarf, Modernisierungsplanung und Fördermassnahmen. Dabei wird bei Finanzierungsberatungen von Privatkunden für selbstbewohnte Einfamilien- und Ferienhäuser spezifisch auf die Nachhaltigkeit eingegangen. Kundinnen und Kunden erhalten im Beratungsgespräch bei der Hypothekarbank Lenzburg eine Einschätzung zum Energiebedarf und CO2-Ausstoss ihrer Immobilie. In der Folge werden den Kunden der Erneuerungsbedarf für die kommenden Jahrzehnte sowie ein möglicher Modernisierungsplan unterbreitet. Ausserdem profitieren Kundinnen und Kunden von Informationen über Fachstellen, Beratungsunternehmen und Anlaufstellen für Förderbeiträge.

Die Bank ist überzeugt, dass das ehrenamtliche Engagement eine Grundlage ist für eine gesunde Gesellschaft. Viele Vereine und Institutionen, die ehrenamtliche Arbeit leisten, können ohne finanzielle Unterstützung nicht überleben. Die Hypothekarbank Lenzburg ist Teil der Gesellschaft und engagiert sich als Bank mit Sponsoring und Spende sowie mit den Engagements ihrer Mitarbeitenden für das Gemeinwohl.

Über 300 Vereine und Institutionen in der Region profitieren von Sponsoring und Spenden in der Höhe von jährlich insgesamt rund 500 000 Franken. Damit ermöglicht die Hypothekarbank Lenzburg in ihrem traditionellen Einzugsgebiet im Kanton Aargau zahlreiche sportliche und kulturelle Angebote für die breite Bevölkerung. Als regionale und verlässliche Steuerzahlerin profitiert die Öffentlichkeit vom Erfolg der Hypothekarbank Lenzburg. Die Bank ist ein im Kanton Aargau stark verankertes Finanzinstitut und beweist sich als kompetente Wirtschaftspartnerin. Die Zusammenarbeit mit den Gewerbevereinen und die Teilnahme an Gewerbeausstellungen haben bei der Bank langjährige Tradition.

Die nachhaltige Verantwortung im Bereich Corporate Governance wird überprüft mit der Analyse «zRating» der Ratingagentur Inrate. Daraus abgeleitet wird ein Fokus auf die Transparenz unserer Tätigkeit. Diesem Aspekt wird auch in der Strategie 2022–2026 Rechnung getragen, in welcher die Transparenz ein wichtiger Bestandteil ist und die Verfügbarkeit und Nutzung von Informationen intensiviert werden. So werden im Geschäftsbericht 2023 einige Forderungen von Inrate umgesetzt, wie beispielsweise die Veröffentlichung des Aktien-Dispobestandes in absoluten und prozentualen Zahlen, oder im Vergütungsbericht die Ausführungen zur Vergleichsgruppe bei der Festlegung der Vergütungen durch den Verwaltungsrat.

Die Hypothekarbank Lenzburg verfügt über ein Kulturmanifest, mit welchem die Unternehmenskultur weiterentwickelt wird.

Regelmässig durchgeführt werden auch umfangreiche Befragungen der Mitarbeitenden zu den Themen Zufriedenheit, Arbeitslast, Zusammenarbeit mit den direkten Vorgesetzten und zwischen Abteilungen. Die Erkenntnisse werden durch die Geschäftsleitung sowie die Verantwortlichen für die Unternehmenskultur behandelt und daraus abgeleitet werden Massnahmen, unter anderem zur Verbesserung der internen Kommunikation.

Der Fokus beim Engagement für Mitarbeitende liegt auch auf den Themen Empowerment und New Work als wichtige Bestandteile der Gesamtbankstrategie. Speziell adressiert wird dabei die Gesundheitsförderung aller Mitarbeitenden. Im Weiteren profitieren Mitarbeitende von einem umfangreichen Weiterbildungsprogramm. Die facettenreichen Geschäftsfelder der «Hypi» spiegeln sich auch in der kulturellen Prägung wider, indem Individualität, unterschiedliche Meinungen, Chancengleichheit und Diversity einen hohen Stellenwert geniessen.

Die Bank erhebt jährlich ihren CO2-Austoss mit Unterstützung der Stiftung MyClimate. Erhoben wird dabei jeweils das abgeschlossene Vorjahr, aktuell das Jahr 2022, in dem die Gesamtemission 917 Tonnen CO2 beträgt. Dies entspricht im Vergleich zur Vorperiode einem Wachstum von rund 100 Tonnen und besteht fast vollständig aus der Zunahme bei der Mobilität auf dem Arbeitsweg. Hier schlagen sich die letzten Pandemie-Effekte nieder, da die Vorperiode 2021 noch stark geprägt war von den einschränkenden Massnamen wie Homeoffice-Pflicht. Die Hypothekarbank Lenzburg reduziert den CO2-Ausstoss wo immer möglich. Für die verbleibende Menge an CO2-Ausstoss unterstützt die Bank in gleicher Höhe nachhaltige Klimaprojekte bei der Stiftung MyClimate. Bei den betrieblichen Reduktionsmassnahmen im Berichtsjahr 2023 ist im speziellen der Umzug des Rechenzentrums in Wildegg zu green.ch zu nennen, was zu erhöhter Effizienz durch Zentralisierung bei Klimatisierung führt, Notstromaggregat und Stromeffizienz. Hierzu ist in der Berichterstattung im vorliegenden Geschäftsbericht mehr zu lesen. Am Hauptsitz wurde der Wärmeaustauscher der Notstromanlage ersetzt und der Brunnen bleibt langfristig abgeschaltet, was mehr Strom spart, als drei Haushalte in einem Jahr verbrauchen.